行风监督热线
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2016年度“博州行风监督热线”参播情况总结及2017年度节目参播日程

2017年03月02日 16:41    点击:[]

博尔塔拉蒙古自治州人民政府

纠正行业不正之风办公室文件

 

博州政纠字〔2017〕1号

 

关于印发2016年度“博州行风监督热线”参播情况总结

及2017年度参播日程安排的通知

 

各县(市)人民政府纠风办,自治州各委、办、局、人民团体,中央、自治区驻博有关单位:

为认真做好2017年度“博州行风监督热线”参播工作,现将2016年度“博州行风监督热线”参播情况总结及2017年度节目参播日程予以印发,请提前做好工作准备,切实保证参播质量。

博尔塔拉蒙古自治州人民政府

纠正行业不正之风办公室

2017年2月22日

2016年度“博州行风监督热线”节目

参播情况总结

2016年,“博州行风监督热线”紧紧围绕自治州党委、人民政府中心工作和群众关注的热点难点问题,以关注民生、维护民利、化解民怨为宗旨,积极宣传作风建设“三项治理”开展成效,充分发挥节目舆论监督的功能,不断在节目播出形式和内容上尝试创新,为深化作风建设,推动政风行风持续好转发挥了积极作用。

一、基本情况

2016年全年共安排“博州行风监督热线”节目74期,4个县(市)及78个单位参播,共通过热线、微信、网络、短信等渠道受理群众投诉、咨询140个。承办了“新广行风热线·地州领导接待日”网络视频直播活动。

二、主要特点

强化管理,节目质量有所提高。一年来,绝大多数参播单位均能结合各自工作实际提前准备,主动与节目组对接,排查本单位本系统的热点问题,按时参播。上线时态度诚恳,虚心听取群众意见和建议,下线后及时处理解决群众提出的问题。各县(市)政府领导带领相关职能部门负责人走进热线直播间,与群众面对面交流,倾听百姓诉求,为他们答疑解惑,展示了良好形象。

整合资源,多管齐下,不断创新监督新形式。“博州行风监督热线”不断创新思路、整合资源、拓展途径,广泛征集群众诉求。继续推进行风监督热线与报纸、网络、电视等多种媒体联动机制,紧盯作风建设“三项治理”,及时发现和纠正“四风”及隐形变异“四风”、党政机关干部不作为、基层干部损害群众利益等问题。精河县以“精河行风监督热线”节目,行风监督热线QQ群为平台,受理群众投诉167件,通过建立群众投诉快速响应机制,大部分群众投诉问题在县内得到有效及时解决。

强化跟踪督办,工作的实效性进一步增强。为确保群众反映的问题得到有效解决,栏目组在认真受理、转办的同时,确定了专人对相关部门答复办理情况进行跟踪督办,并向州人民政府纠风办反馈答复办理情况。对栏目组反映的重要问题,州人民政府纠风办及时督办,下发政纠字督办函4份,加大督办力度,确保及时有效解决。同时,栏目组充分发挥舆论监督作用,增强工作主动性,针对群众反映的突出问题,选派记者深入采访,持续关注,有效提高了答复办理效率。

三、存在问题

㈠“一把手”上线率不高。79个参播单位中,“一把手”上线单位37个,36个单位“一把手”因事不能上线作出说明,州发改委、财政局、住建局、交通运输局、卫生和计生委、工商局等6个单位“一把手”未上线,也未作出说明。

㈡个别单位群众投诉问题回应不及时。栏目组还需要反复对接联系,有些不属于本单位处理的问题,不及时反馈,工作效率还有待提高。如,州住建局工程质量安全监督站对群众投诉问题未及时答复。

㈢个别单位对行风热线工作重视不够。州交通运输局安排博乐市交通运输局参播,州住建局安排所属质监站负责人参播。

 

 

2017年度“博州行风监督热线”节目参播日程安排

 

2017年,“博州行风监督热线”将紧紧围绕自治州党委、政府中心工作,广泛深入宣传党的路线方针政策和中央、自治区重大决策部署,继续以“倾听民声、关注民情、排解民忧、搭建桥梁”为目的,密切关注人民群众关心的热点难点问题,促进部门和行业作风持续好转,密切党和政府与人民群众的血肉联系,凝聚起实现社会稳定和长治久安总目标的强大正能量。

2017年,“博州行风监督热线”拟举办行风监督热线节目81期。各参播县(市)、州直部门(单位)“一把手”要积极参播节目,直面问题,不回避、不推诿,主动协调、妥善解决。自治州人民政府纠风办将每两个月对参播单位参播节目以及问题解决情况进行通报。参播节目以及问题解决情况将纳入年底自治州党风廉政建设责任制检查考核。

为做好2017年“博州行风监督热线”节目,提出以下几点要求:

一、切实提高节目质量水平。各参播单位要把参播工作作为展现本部门(单位)作风建设成果的良好平台,作为检验“学讲话、转作风、促落实”专项活动是否取得实效的有效载体,各参播单位在上线前,要结合本单位实际,深入基层、深入群众,找准群众关注的涉及本单位本行业的热点、难点、焦点问题,有针对性制订上线预案;行风监督热线栏目组要创新节目宣传形式,加大节目宣传密度,增强节目吸引力和群众参与度。

二、严格落实各项工作制度。“博州行风监督热线”实行上线单位“一把手”负责制,“一把手”因特殊情况不能上线的,须提前10天以书面形式告知州人民政府纠风办和行风热线节目组,明确调整后的上线领导,报州人民政府纠风办同意后实施。

对群众咨询问题应在3个工作日内答复,对投诉性问题,应在5个工作日内办结并答复;原则上,各参播单位至少提前一周与栏目组对接,研究制定参播方案,确保节目顺利播出。

三、认真对待群众诉求。各有关单位对群众反映的问题要按照务实、高效、依法办事的原则处理,要力戒形式主义,通过热线向社会作出的承诺必须一诺千金,掷地有声,有信必行,有诺必践。要利用热线平台、网络平台、新闻媒体公开主要职能、改进工作的具体措施以及法律政策,增加工作透明度,主动接受社会各界监督。

四、严格日常考核管理。州人民政府纠风办将依照《自治州行风监督热线工作管理办法》,加强对参播单位“一把手”上线率、办理效率、办结效果等日常考核,并与年度党风廉政建设责任制考核挂钩。热线栏目组要进一步加大参播单位办理群众投诉问题情况的督办回访力度,做好回访记录,每月5日前向州人民政府纠风办反馈上月参播情况。州人民政府纠风办对工作不主动、不及时、“一把手”无故不上线,以及解决群众投诉问题拖沓,弄虚作假、推诿扯皮、影响节目质量的参播单位,进行实名通报。

附件:1、2017年参播“博州行风监督热线”节目安排表

2、2017年自治州领导参播“新广行风热线·行车安全万里行”特别节目(汉语版)安排表

3、2017年自治州领导参播“新广行风热线”节目(汉语版)安排表

4、“博州行风监督热线”节目组联系方式

附件1

2017年参播“博州行风监督热线”节目安排表

序号

参播时间

参播单位

备注

1

2017.3.4(周六)

自治州文体广新局

2

2017.3.5(周日)

自治州人力资源和社会保障局(就业、失业、工伤)

3

2017.3.11(周六)

自治州供销社、自治州种子管理站(农资供应及种子质量)

4

2017.3.12(周日)

自治州工商局、自治州质量技术监督局(3·15消费维权)

5

2017.3.18(周六)

自治州不动产登记管理局、博乐市不动产登记管理局

6

2017.3.19(周日)

自治州国税局

7

2017.3.25(周六)

自治州地税局

8

2017.3.26(周日)

工行博州分行、农行博州分行、中国银行博州分行、建行博州分行、邮政储蓄银行、农商银行

9

2017.4.1(周六)

自治州银监局(银行业消费者权益保护)

10

2017.4.2(周日)

自治州畜牧兽医局

11

2017.4.8(周六)

自治州财政局

12

2017.4.9(周日)

自治州林业局

13

2017.4.15(周六)

自治州住房和城乡建设局(保障房建设)

14

2017.4.16(周日)

自治州交通运输局

15

2017.4.22(周六)

自治州公路管理局

16

2017.4.23(周日)

自治州路政海事局

17

2017.4.29(周六)

自治州公安局交警支队

18

2017.4.30(周日)

博乐市公安交警大队

19

2017.5.6(周六)

博乐市征收办

20

2017.5.7(周日)

自治州住房和城乡建设局、新捷燃气公司(天燃气入户)

21

2017.5.13(周六)

自治州卫生和计划生育委员会

22

2017.5.14(周日)

自治州工商局

23

2017.5.20(周六)

自治州商务局

24

2017.5.21(周日)

博乐市

25

2017.5.27(周六)

中国人民人寿保险博州分公司

26

2017.5.28(周日)

中国人民财产保险博州分公司

27

2017.6.3(周六)

自治州教育局、自治州招生办(高考志愿)

28

2017.6.4(周日)

博乐市水利局

29

2017.6.10(周六)

自治州旅游局

30

2017.6.11(周日)

自治州赛管委

31

2017.6.17(周六)

自治州质量技术监督局

32

2017.6.18(周日)

博乐火车站、阿拉山口火车站

33

2017.6.24(周六)

自治州道路运输管理局

34

2017.6.25(周日)

自治州水利局

35

2017.7.1(周六)

博河流域管理处

36

2017.7.2(周日)

精河县

37

2017.7.8(周六)

自治州安全生产监督管理局

38

2017.7.9(周日)

自治州民政局

39

2017.7.15(周六)

自治州住房公积金管理中心

40

2017.7.16(周日)

国网博尔塔拉供电公司

41

2017.7.22(周六)

博乐市自来水公司(自来水供应)

42

2017.7.23(周日)

博乐市教育局

43

2017.7.29(周六)

自治州社保局

44

2017.7.30(周日)

自治州人民医院

45

2017.8.5(周六)

自治州蒙医医院

46

2017.8.6(周日)

自治州食品药品监督管理局

47

2017.8.12(周六)

温泉县

48

2017.8.13(周日)

自治州农机局

49

2017.8.19(周六)

自治州环保局

50

2017.8.20(周日)

自治州农业局、自治州发改委(粮食收购)

51

2017.8.26(周六)

自治州邮政管理局、自治州邮政公司

52

2017.8.27(周日)

博乐市行政执法局

53

2017.9.2(周六)

阿拉山口市

54

2017.9.3(周日)

博乐市民政局

55

2017.9.9(周六)

自治州无线电管理局

56

2017.9.10(周日)

自治州公安消防支队

57

2017.9.16(周六)

自治州公安局出入境管理支队

58

2017.9.17(周日)

自治州发改委、自治州教育局(治理教育乱收费)

59

2017.9.23(周六)

博州广电网络公司

60

2017.9.24(周日)

自治州、博乐市行政服务中心

61

2017.9.30(周六)

博乐市住房和城乡建设局、腾博、阳光供热公司(供暖)

62

2017.10.8(周日)

博乐市交通运输局(客管办、阳光公交公司)

63

2017.10.14(周六)

自治州人力资源和社会保障局、自治州总工会(劳动维权监察)

64

2017.10.15(周日)

博乐市环保局

65

2017.10.21(周六)

自治州国资委

66

2017.10.22(周日)

自治州经信委

67

2017.10.28(周六)

自治州国土资源局

68

2017.10.29(周日)

中国电信博州分公司、中国移动博州分公司、中国联通博州分公司

69

2017.11.4(周六)

博乐市发改委、博乐市住房与城乡建设局(物业)

70

2017.11.5(周日)

自治州烟草专卖局

71

2017.11.11(周六)

自治州公安局(治安管理)

72

2017.11.12(周日)

自治州科技局

73

2017.11.18(周六)

博乐市食品药品监督管理局

74

2017.11.19(周日)

自治州扶贫办

75

2017.11.25(周六)

自治州残联

76

2017.11.26(周日)

自治州民宗委

77

2017.12.2(周六)

自治州科协

78

2017.12.3(周日)

自治州司法局

79

2017.12.9(周六)

自治州妇联、关工委(妇女、儿童权益保障)

80

2017.12.10(周日)

自治州人民广播电台

81

2017.12.16(周六)

自治州监察局、人民政府纠风办

附件2

2017年自治州领导参播“新广行风热线·行车

安全万里行”特别节目(汉语版)安排表

日期

牵头单位

参播人员

协办单位

参播地点

2017.6.15 (周四)

州纠风办、州交通运输局

州政府领导、州公安交警、交通运输、运管、路政海事等部门领导

州监察局、州文体广新局、州电视台、博尔塔拉电台

州行风监督热线直播间

附件3

2017年自治州领导参播“新广行风热线”

节目(汉语版)安排表

日期

牵头单位

参播人员

协办单位

参播地点

2017.6.16(周五)

州政办、州纠风办

州政府领导、各县市政府领导、州直各部门领导

州监察局、州文体广新局、州电视台、博尔塔拉电台、各县市定稿纪委监察局

州行风监督热线直播间

附件4:

“博州行风监督热线”节目组联系方式

节目组负责人:张建伟 13519973344

节目主播:叶 子 13150388600

田 菁 15899233290

恣 阳 15209099800

夏 天 18997775757

州人民政府纠风办联系人:刘洪亮 13999769455

抄送:自治区人民政府纠风办,自治州党委、人大、政府、

政协办公室,自治州纪委办公室

博尔塔拉蒙古自治州人民政府纠风办 2017年2月22日

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