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州质监局建好“六个窗口”提升服务于民

2017年03月20日 08:40    点击:[]

近年来,博州质监局行政服务窗口以建设一流窗口为目标,以规范行政许可行为为抓手,通过开展“六个窗口”建设活动,努力争先创优,已连续29个月被评为优秀窗口。一是建“微笑窗口”。窗口人员能够熟练运用礼貌用语,主动服务,热情耐心,有问必答,让服务对象高兴而来,满意而归。二是建“贴心窗口”。在非主审要件不全的情况下可以受理申请,实行“容缺后补”,从被动服务向人性化办理的主动服务转变。三是建“透明窗口”。通过州行政服务中心网站、博州质监局网站等公开办事依据、办事流程、办事时限、收费标准等,方便查询监督。四是建“规范窗口”。通过梳理许可(审批)项目,及时合并了5个行政许可(审批)项目,并对承接的许可项目进行流程再造,规范行政许可行为,加强规范化建设。五是建“效率窗口”。在提高效率上深挖潜力,对受理环节符合要求的全部做到即时受理;严格执行行政许可办理时限,对服务对象提出特殊办理时限要求及重大重点工程项目,开通绿色通道,特事特办,满足要求。六是建“廉政窗口”。在强化廉政教育的同时,对照权责清单反腐防控环节,要求行政许可全部在柜台办理,工作人员相互把关,严格许可程序、时限和收费,自觉接受纪检监察、新闻媒体和服务对象的监督。

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