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博州2017年一季度价格举报情况分析

2017年04月08日 11:41  州发改委  点击:[]

一、价格举报总体情况

2017年一季度,全州各级价格举报机构共受理价格举报咨询、投诉40件(其中政策咨询34件,价格投诉6件)。办结40件,办结率为100%。

各级价格举报机构受理情况分布图

二、12358全国价格举报平台运行平稳,州局平台受理量仍居全州第一。

全国12358价格监管平台已经开通手机、固话、网站、来信、来访、传真、微信、移动APP等8种通道,价格咨询、投诉渠道更加畅通,12358网上价格举报系统作用日益突出。为充分发挥网络举报平台快速、便捷、高效的特性,州局举报中心在接到咨询、投诉案件时,第一时间向咨询、投诉的群众进行价格政策、业务范围和办理程序的解答,大大简化了案件交办程序,加快了案件办理速度,更大程度的方便了群众。

三、群众咨询、投诉的热点问题及查办情况

从受理案件的类别来看,停车收费7件,物业管理收费7件,社会培训收费2件,电信资费1件,中介检测收费1件,交通运输价格7件;房地产价格1件,餐饮价格1件,社会服务4件,商品零售价格2件,商业用电价格1件,居民供热价格2件,其他4件。

从行业热点看,受理量较多的主要是:

1、 停车收费7件,主要是小区停车收费和社会停车

场收费。通过调查发现部分社会停车场仍然存在收费混乱、收费标准不进行明码标价公示等现象,各级价监机构对存在的问题及时进行了纠正和处理;

2、 物业管理服务收费7件,主要是近期各物业小区

在办理车辆通行证和门禁卡时向业主收取10元/证、20元/证、10元/卡标准不等的费用,小区业主对此类收费现象存在不理解和异议;

3、 交通运输价格7件,内容主要涉及出租车收费、

高速公路收费等。

四、继续保持高办结率。

针对群众反映的违纪问题,各级价格监管部门规范受理,快速办理,环环紧扣,依法查处,做到有报必查,有查必果,有果必复,办结率为100%。

 

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